Política de Privacidade

Última atualização: 17 de junho de 2026 · Versão: 1.0

Esta Política descreve como a JG NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA (CNPJ 63.896.234/0001-89), responsável pela plataforma Claude Factory, trata os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Controlador e contato

O Controlador dos dados é a JG NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA, com sede em Rua Professor Mário Casassanta, nº 73, Carlos Prates, Belo Horizonte/MG, CEP 30.710-410. Contato: adm@avoraai.io.

2. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelo e-mail adm@avoraai.io. O Encarregado recebe comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 41 da LGPD.

3. Quais dados tratamos

Dados de cadastro e conta: nome, e-mail e credenciais de acesso (a senha é armazenada de forma criptografada).
Dados de assinatura e pagamento: tratados pela processadora de pagamentos; recebemos informações de status da assinatura (não armazenamos os dados completos do cartão).
Conteúdo do Usuário: os comandos e textos que você insere para gerar skills e agentes, bem como o conteúdo gerado e salvo na sua biblioteca.
Dados de uso e técnicos: registros de acesso, endereço IP, data/hora, métricas de uso e cookies.

Não tratamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de menores de 18 anos. Pedimos que o Usuário não insira dados pessoais de terceiros nos comandos sem possuir base legal para tanto.

4. Finalidades

Tratamos seus dados para: (a) criar e gerenciar sua conta e assinatura; (b) prestar o serviço de geração por IA; (c) processar pagamentos e prevenir fraudes; (d) enviar comunicações transacionais e de suporte; (e) garantir segurança, auditoria e cumprir obrigações legais/regulatórias; (f) eventualmente, comunicações de novidades (com opção de descadastro).

5. Bases legais

Execução de contrato (art. 7º, V) — base principal para conta, prestação do serviço e cobrança.
Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) — ex.: guarda de registros e obrigações fiscais.
Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
Consentimento (art. 7º, I) — apenas onde aplicável, como cookies não essenciais e comunicações de marketing.

6. Compartilhamento com operadores

Para operar a Plataforma, compartilhamos dados, no mínimo necessário, com operadores que atuam sob contrato e nossas instruções, categorizados por função:

Provedores de infraestrutura em nuvem, hospedagem e banco de dados, com servidores localizados no exterior (inclusive nos Estados Unidos);
Provedor de modelos de inteligência artificial, responsável por processar os comandos (prompts) e gerar o conteúdo solicitado, processamento que pode ocorrer no exterior;
Provedor de envio de e-mails transacionais (mensagens de acesso, suporte e avisos da conta);
Processadora de pagamentos e gestão de assinaturas, responsável pelo checkout e pela cobrança recorrente.

A lista nominal e atualizada dos operadores pode ser obtida mediante solicitação ao Encarregado (adm@avoraai.io). Também poderemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem judicial.

7. Transferência internacional de dados

Parte do tratamento ocorre em servidores localizados no exterior, inclusive nos Estados Unidos (infraestrutura em nuvem), e o Conteúdo do Usuário pode ser processado por provedor de inteligência artificial no exterior. Essas transferências internacionais observam as bases e salvaguardas dos arts. 33 a 36 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais adequadas. O titular pode solicitar informações sobre as salvaguardas adotadas pelo e-mail adm@avoraai.io.

8. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer tempo e gratuitamente, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Como utilizamos inteligência artificial, você também pode solicitar a revisão de decisões automatizadas e informações sobre os critérios utilizados (art. 20). Para exercer qualquer direito, escreva para adm@avoraai.io.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e, com seu consentimento, cookies opcionais. Veja a Política de Cookies para detalhes e gerenciamento de preferências.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso, autenticação, isolamento de dados por usuário e registros de auditoria. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente, agimos conforme abaixo.

11. Comunicação de incidentes

Na ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados em até 3 (três) dias úteis do conhecimento, informando a natureza dos dados, os titulares envolvidos, as medidas adotadas e os riscos, nos termos do art. 48 da LGPD e da regulamentação da ANPD.

12. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e enquanto durar a relação contratual. Após o término, os dados são eliminados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória (ex.: registros de acesso por 6 meses — Marco Civil; obrigações fiscais). Itens excluídos da biblioteca permanecem na lixeira por até 30 dias antes da exclusão definitiva, e podem subsistir temporariamente em cópias de segurança (backups).

13. Crianças e adolescentes

A Plataforma destina-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão eliminados. Se você é responsável e acredita que um menor nos forneceu dados, contate adm@avoraai.io.

14. Inteligência artificial

O serviço utiliza inteligência artificial para gerar conteúdo a partir dos comandos do Usuário. O Conteúdo do Usuário é transmitido a provedor de IA para processamento. O Usuário é responsável pelo que insere e declara possuir base legal para eventuais dados de terceiros nos comandos.

15. Alterações e contato

Esta Política pode ser atualizada; alterações relevantes serão comunicadas. Dúvidas e solicitações: adm@avoraai.io.

JG NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA — CNPJ 63.896.234/0001-89 — Rua Professor Mário Casassanta, nº 73, Carlos Prates, Belo Horizonte/MG, CEP 30.710-410.